Legal & Compliance · 合规审阅中心
购买与交付说明
本说明帮助您在选购前清楚了解数据库交付内容、交付方式、云端文件保留周期与售后边界。
生效 / 最后更新日期:2026年11月7日
01交付物与成果边界
本站提供自主研发的离线 IP 地址归属地库、手机号段归属地库与行政区划代码库及配套多语言解析 SDK。企业与开发者提交授权订单并完成付款后,进入人工核验流程;核验确认后由工作人员在 24 小时内通过电子邮件发送专属下载凭证与商用授权文件。所有交付物均采用离线文件与授权包形式,按单次申请独立履约,无自动延续或周期扣款机制。
- 交付物为离线数据库文件与对应商用授权凭证,标准格式包括自研高效 .dat 二叉树格式、.txt 及 .csv,具体以数据产品页公示为准。
- 文件随产品版本按月发布,页面提供文件大小与 SHA-256 校验值供完整性验证。
- 交付物为离线工程文件与商用开发授权,按单次订单独立申请与核验,非在线实时计费查询或信息浏览服务。
本站所有商用授权与技术维护服务均为单次付款,按当期服务独立申请,不自动延续、不产生周期性扣款。后续技术维护与全量数据更新需由用户另行申请。
02完整购买流程
- 1. 选择产品:在数据产品页确认版本、区域、文件格式与价格,进入订单确认页核对订单明细。
- 2. 阅读并勾选协议:下单前须勾选服务条款、隐私政策与退款规则。
- 3. 一次性付款:通过微信支付 Native 扫码、支付宝电脑网站支付官方付款页面或对公银行转账完成付款;款项直接进入本公司对公账户。
- 4. 人工审核:付款成功后订单进入人工核验队列,工作人员核验订单、用户身份、用途与发票信息。此时订单状态为「已收款 · 待审核」,下载权限尚未开通。
- 5. 邮件交付:核验通过后 24 小时内,向您的注册邮箱发送交付通知,并开通下载权限;您可在「下载中心」提取文件。
- 6. 售后与发票:在「授权订单」查看订单进度、申请发票;如需退款按《退款规则》办理。
03交付方式、时效与凭证
- 交付方式:电子邮件通知 + 账户内下载权限,由人工核验后交付。
- 交付时效:审核通过后 24 小时内;遇法定节假日或不可抗力可能顺延,我们将提前告知。
- 交付凭证:交付邮件包含订单号、产品名称、购买类型、权益区间、下载入口、发票指引与客服入口;站内同时留存交付记录。
- 未收到通知:请先检查垃圾邮件目录,再联系客服核实;因邮箱填写错误或拒收导致的延迟,核实身份后可补发。
04商用授权与云端保留期
- 「首次商用版」:取得所购当期全量数据文件与永久离线商用授权(已下载文件可长期离线使用);后续月份新版数据需另行选购更新包。
- 「当期全量更新包」:权益区间为 1 个自然月,提取当期最新全量数据文件。
- 「年度定期更新」:权益区间为连续 12 个自然月,在有效期内可按月提取最新全量数据文件。
- 云端存储保留规则:云端对象存储仅滚动保留最近 1–2 个月的数据版本,请在交付后及时下载并妥善做好本地归档备份;历史过期月份文件将定期归档下线。
- 所有购买类型均为单次付款;区间届满后如需新数据须另行下单,本站不会自动延续或产生周期性扣款。
05验收与售后边界
- 请在交付后 7 日内完成下载与本地归档验收:核对文件可正常下载、校验值一致、格式与订单约定一致、权益区间正确。
- 数据内容为特定时点的采集与整理结果,仅供参考,不保证 100% 准确性;本站不承担基于数据做出的商业决策后果。
- 售后范围包括:交付失败补发、文件损坏补发、权益区间纠错、发票处理、退款申请;不包括二次开发实施、定制化数据加工或与第三方系统的适配(可另行签署技术服务约定)。
- 技术支持通过客服邮箱提供,服务时间:周一至周五 09:00 - 18:00(法定节假日除外)。
06开票与客服
- 订单完成交付后可申请数电普票或数电专票,开票主体为 广西玉林琦彪科技有限公司。
- 客服邮箱:support@qqzeng-ip.com;隐私事务邮箱:support@qqzeng-ip.com。
- 客服电话:15220082331
- 服务时间:周一至周五 09:00 - 18:00(法定节假日除外);订单进度查询入口:授权订单